CERTIFICATO INTERNAZIONALE DI ECCELLENZA LUXVILLAE
"BEST AGENCY 2016"
Gruppo Immobiliare Tuscanitas Luxury Real Estate
Criteri di valutazione dell’eccellenza:
Lingue scritte e parlate dal Personale delle Agenzie del gruppo:
- Inglese:
- Francese:
- Russo:
- Tedesco:
- Cinese:
- Spagnolo:
- Portoghese:
- Italiano:
Visibilità garantita da attività pubblicitaria dei beni immobili proposti in vendita:
- Nazionale:
- Estera:
- Internet nazionale:
- Internet estera:
- Carta stampata nazionale:
- Carta stampata estera:
Numero di vendite:
- In rapporto assoluto:
- In rapporto ai mandati:
- In rapporto Luxury:
- In rapporto standard:
Customer Satisfaction Index (criterio C.S.I. professional 5.0) :
- Venditori:
- Acquirenti:
Accoglienza:
- Venditori: ( area manager Dott.sa Linda Pichini )
- Acquirenti: ( Customer Care manager Dott.ssa Claudia Guercini )
Problem Solving:
- Questioni burocratiche / autorizzative / amministrative:
- Vs. Enti Locali:
- Formazione e consulenza legale: ( responsabile: CEO Dott. Pier Paolo Giglioni )
Professionalità:
- Tempi di risposta email:
- Tempi di attesa telefonica:
- Conoscenza prodotto per area / tipologia:
- Area tecnica:
- Area legale:
- Controllo e miglioramento qualità: ( responsabile Dott.ssa Debora Iacopi ).
Completezza documentale dei beni proposti in alienazione:
- Documentazione amministrativa:
- Documentazione autorizzativa:
- Documentazione fiscale:
- Analisi pre-vendita della documentazione:
Controversie con Clienti:
- In rapporto al numero zero per l’anno precedente:
- In rapporto al numero zero nei due anni precedenti:
- In rapporto al numero zero nei tre anni precedenti:
Uffici e sedi:
- Funzionalità:
- Eleganza:
- Parcheggio:
- Praticità:
- Wi-Fi:
- Rete Intranet: